Veel bedrijven proberen jou zo snel mogelijk maatwerk software te verkopen. Maatwerk software klinkt ook erg aantrekkelijk. Alles precies zoals jij het wilt. Geen concessies. Geen omwegen.
Maar laten we eerlijk zijn.
Maatwerk is niet altijd slim. Soms is het zelfs gewoon een slecht idee.
En als softwarebedrijf zeggen we dat niet graag, maar wel bewust. Want als maatwerk geen waarde toevoegt, moet je het niet bouwen. Punt.
Wanneer Excel of Airtable nog prima voldoet
Niet elk probleem vraagt om software op maat. Soms is het probleem kleiner dan je denkt. Of simpeler.
Als een proces overzichtelijk is en door een beperkt aantal mensen wordt gebruikt, dan zijn tools als Excel, Airtable of Notion vaak meer dan voldoende. Zeker in fases waarin dingen nog veranderen en je nog zoekende bent.
Maatwerk bouw je niet om overzicht te krijgen. Dat overzicht moet er al zijn. Software is geen startpunt, maar een versneller.
Wanneer je probleem geen softwareprobleem is
Dit is misschien wel het meest onderschatte probleem. Veel organisaties lopen vast en denken dat software de oplossing is. In werkelijkheid zit het probleem in hoe er gewerkt wordt.
Denk aan situaties waarin afspraken niet worden vastgelegd, beslissingen steeds teruggedraaid worden of niemand echt eigenaar is van een proces. Software lost dat niet op. Het legt het alleen pijnlijk bloot.
Automatiseer je rommel, dan krijg je geautomatiseerde rommel. Eerst scherpte, dan software.
Wanneer standaardsoftware eigenlijk al genoeg is
Er bestaat veel goede standaardsoftware. Voor CRM, planning, boekhouding en support.
Als een bestaande oplossing het grootste deel van je behoefte afdekt en je alleen last hebt van wat frictie aan de randen, dan is maatwerk meestal overkill. Dat laatste stukje perfectie klinkt aantrekkelijk, maar betaalt zich zelden terug.
Maatwerk is geen oplossing voor irritatie. Het is een oplossing voor blokkades.
Wanneer je organisatie er nog niet klaar voor is
Maatwerk vraagt volwassenheid. Niet technisch, maar organisatorisch.
Als je dit niet helder hebt, wordt maatwerk een risico:
- Wie neemt beslissingen
- Wie is eigenaar van het product
- Wie maakt tijd om mee te denken en te testen
Zonder die basis wordt software iets dat iedereen gebruikt, maar niemand echt beheert.
Wanneer de businesscase niet klopt
Maatwerk software is geen eenmalige aanschaf. Het is een doorlopende investering.
Niet alleen in ontwikkeling, maar ook in onderhoud, beveiliging en doorontwikkeling. Dat is geen probleem, zolang duidelijk is wat het oplevert.
Als je dit niet concreet kunt maken:
- Welke kosten het bespaart
- Welke fouten het voorkomt
- Welke groei het mogelijk maakt
Dan bouw je waarschijnlijk iets omdat het interessant klinkt, niet omdat het rendeert.
Wanneer maatwerk wél logisch wordt
Tot nu toe ging het vooral over wanneer je beter geen maatwerk kunt bouwen. Dat is bewust. Want maatwerk is geen startpunt, maar een volgende stap.
Op het moment dat je organisatie volwassen genoeg is en je processen niet meer in een standaard mal passen, wordt maatwerk geen luxe maar noodzaak. Dan gaat het niet meer om mooie software, maar om grip, schaalbaarheid en snelheid.
Maatwerk is wél een goede keuze als:
- je processen onderscheidend zijn en onderdeel van je concurrentievoordeel
- standaardsoftware je groei of efficiëntie aantoonbaar tegenhoudt
- meerdere systemen slim en betrouwbaar moeten samenwerken
- efficiëntie direct impact heeft op omzet, kosten of risico’s
Eerlijk slot
Wij bouwen maatwerk software. Maar we bouwen liever niks dan iets wat zijn waarde niet bewijst.
Twijfel je of maatwerk voor jullie logisch is? Bel ons eerst even. Dan zeggen we het eerlijk.
Geen verkooppraat. Gewoon meedenken. Liever een mail sturen? Dat kan natuurlijk ook.
Byte Me, Change everything.